Dirección de marketing externa
No necesita otro proveedor. Necesita un responsable
Dirijo el marketing de empresas de servicios que facturan lo suficiente para necesitar criterio estratégico, pero no para sostener un departamento propio. Un solo responsable ante la dirección, con reportes en clientes e ingresos.
20 años dirigiendo marketing · Trabajo actual a nivel directorio
Hoy dirijo el marketing de una empresa del sector salud
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Un responsable, no cinco proveedores
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Fases con entregable y fecha
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Vínculo laboral, cargas ni indemnización
«No ejecuto tareas sueltas: dirijo. Cuando hace falta un especialista, lo contrato, lo superviso y respondo yo por el resultado.»
Estudios jurídicos · Clínicas y centros médicos · Estudios contables · Corredores de seguros · Consultoras · Empresas de servicios
Si esto le suena, el problema no es su agencia
Frases textuales que escucho en la primera reunión con socios, directores médicos y dueños de empresas de servicios.
«Todos los clientes nuevos vienen por recomendación. Si un año las referencias bajan, no tenemos plan B.»
«Gastamos seis meses con una agencia digital y no sabemos qué nos dejó.»
«Nadie hace seguimiento de los presupuestos enviados. Se pierden en el correo de cada uno.»
«El 80% de nuestros clientes compra un solo servicio y no sabe que ofrecemos otros cinco.»
«Una reseña de una estrella quedó ahí arriba, sin respuesta, hace ocho meses.»
«Necesitamos un banner para el congreso del mes que viene y no sabemos ni a quién pedírselo.»
Ninguno de estos problemas se resuelve contratando a alguien que ejecute. Se resuelven cuando alguien dirige.
Autodiagnóstico
Ocho preguntas, dos minutos. Al final recibe un diagnóstico y el nivel de servicio que corresponde a su situación.
Pregunta 1 de 8
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¿Sabe cuánto le cuesta conseguir un cliente nuevo?
Método D.I.R.
Tres fases, cada una con entregable y fecha.
D
Fase 01
Diagnóstico
(semanas 1 a 3)
Auditoría completa de presencia, captación, embudo y cartera.
EntregableInforme con las tres cosas que más clientes le están costando y el plan para resolverlas.
I
Fase 02
Implementación
(mes 2 en adelante)
Ejecución dirigida con proveedores especializados que yo coordino y superviso.
EntregablePlan en marcha con responsables y plazos.
R
Fase 03
Revisión
(mensual)
Tablero de resultados y ajuste de prioridades.
EntregableReporte para la dirección en clientes e ingresos, no en seguidores ni alcance.
Los tres niveles
01
Dirección
Diagnóstico inicial, plan anual, reunión mensual con la dirección, tablero de resultados y supervisión de los proveedores actuales.
Honorario mensual fijo, definido según el alcance
02
Dirección plena
Todo lo anterior más coordinación de proveedores propios (diseño, desarrollo, pauta), campañas activas de captación, sistema de referidos y gestión de reputación.
Honorario mensual fijo, definido según el alcance
03
Dirección integral
Todo lo anterior más presencia en reuniones de directorio, verticales por unidad de negocio, eventos y congresos, y disponibilidad prioritaria.
Honorario mensual fijo, definido según el alcance
Todos los niveles incluyen el diagnóstico de las primeras tres semanas. Si el informe no le aporta valor, le devuelvo el mes.
Empiece por el diagnóstico
No hace falta contratar una dirección de marketing para saber qué está fallando. En tres semanas audito presencia, captación, embudo y cartera, y le entrego un informe con las tres cosas que más clientes le están costando y el plan para resolverlas. Precio cerrado, sin compromiso posterior.
Sobre mí
Soy Marcelo Ciapessoni. Hace 20 años que dirijo marketing en empresas de servicios. Hoy trabajo a nivel de dirección en una empresa del sector salud, donde soy el responsable único de que el marketing produzca resultados medibles.
No soy una agencia y no ejecuto tareas sueltas. Dirijo. Cuando hace falta un diseñador, un desarrollador o un especialista en pauta, lo contrato, lo superviso y respondo yo por el resultado. Su empresa tiene un solo interlocutor y un solo responsable.
Tres compromisos
- Respuesta a toda consulta en menos de 24 horas hábiles
- Reunión mensual fija con la dirección
- Contrato sin permanencia mínima
Las 12 preguntas que su director de marketing debería poder responder
Si la dirección de su empresa responde menos de ocho, hay una conversación que vale la pena tener. Se lo envío en PDF, sin costo.
Un solo envío. Sin lista de correo.